ISO9001:2000《质(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)理(li)体(ti)(ti)系 要(yao)求(qiu)》的理(li)解与(yu)实施学习（章节篇），主要(yao)分(fen)为6个章节，分(fen)别(bie)为：质(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)理(li)与(yu)ISO标(biao)准(zhun)、  2000版ISO9000族标(biao)准(zhun)的构(gou)成和(he)特点、八项质(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)理(li)原则、质(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)理(li)体(ti)(ti)系基础、ISO 9001:2000《质(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)理(li)体(ti)(ti)系 要(yao)求(qiu)》理(li)解要(yao)点、学习要(yao)点的学习目标(biao)共6部(bu)分(fen)。

第1节  质量管理与ISO标准

1. 质量与质量管理定义

2. 质量管理体系标准(zhun)的产生和发展(zhan)

3. ISO概况

第2节   2000版ISO9000族标准的构成和特点

1. 2000版ISO9000族核心标准概(gai)要(yao)

2. 2000版ISO9000族标准(zhun)的特(te)点

第3节  八项质量管理原则

1. 八(ba)项质量管理(li)原则产生的意义(yi)

2. 八项(xiang)质量管理原则的含义

第4节  质量管理体系基础

1. 质量管理体系基础的意义

2. 质量管理体系基础(chu)内(nei)容

第5节  ISO 9001:2000《质量管理体系 要求》理解要点

1. 前言与引言

2. 范围
   

3. 引用标准、术语和定义
   

4. 质量管理体系
   

5. 管理职责
   

6. 资源管理
   

7. 产品实现

8. 测量、分析和改进

学习要点和学习目标：

1. 掌握质量(liang)(liang)管理八项原则，建(jian)立(li)牢固质量(liang)(liang)意识；

2. 熟悉ISO9001：2000标准结构、掌握相互关联的四大过程，树立质量管理体系概念。